Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Salongsadministratör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Salongsadministratör som ska ansvara för den dagliga administrationen och kundservicen i vår salong. Rollen innebär att hantera bokningar, kundkontakt, samt stödja salongens personal för att säkerställa en smidig och effektiv verksamhet. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra kunder och spela en viktig roll i att skapa en välkomnande och professionell atmosfär. Arbetsuppgifterna inkluderar även hantering av betalningar, lagerkontroll, och att koordinera scheman för personalen. Vi värdesätter en person med god organisatorisk förmåga, serviceinriktad attityd och erfarenhet av administrativa uppgifter inom detaljhandel eller skönhetsbranschen. Om du är noggrann, kommunikativ och trivs i en dynamisk miljö är detta en utmärkt möjlighet för dig att bidra till vår salongs framgång och kundnöjdhet.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera kundbokningar och schemaläggning
- Ta emot och välkomna kunder
- Administrera betalningar och fakturor
- Koordinera personalens arbetsscheman
- Underhålla lager och beställningar av produkter
- Svara på kundförfrågningar via telefon och e-post
- Upprätthålla ordning och renlighet i receptionen
- Stödja salongspersonalen med administrativa uppgifter
- Följa upp kundnöjdhet och hantera klagomål
- Rapportera till salongschefen om verksamhetens status
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom skönhetsbranschen
- God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt
- Serviceinriktad och professionell i kundkontakt
- God datorvana och erfarenhet av bokningssystem
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Noggrann och organiserad
- Flexibilitet att hantera varierande arbetsuppgifter
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och fakturahantering
- Positiv attityd och problemlösningsförmåga
- Tidigare erfarenhet av lagerhantering är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av administrativt arbete inom skönhets- eller detaljhandelsbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många kunder samtidigt?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat kundservice i en tidigare roll?
- Vilka boknings- eller administrationssystem har du erfarenhet av?
- Hur säkerställer du noggrannhet i hantering av betalningar och fakturor?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Är du bekväm med att arbeta i ett team och självständigt?
- Hur organiserar du din arbetsdag för att hantera flera uppgifter effektivt?
